• پشتیبانی
    • تلفن پشتیبانی :     77913981(021)

      ایمیل پشتیبانی : sales@coolak.com

      تلگرام : wwwcoolakcom@

      ساعات پشتیبانی : شنبه تا پنجشنبه
      10 الی 17

راهنمای مشتریان

 


در ابتدا پیشنهاد میکنیم برای راحتی در انجام فرآیند خرید و پیگیریهای بعدی در سایت ثبت نام نمایید  

برای ثبت نام در سایت از منوی بالای سایت و بخش ورود اقدام نمایید 

 

_____________________________________________________________________________________________________________________________

 

پس از جستجو و انتخاب محصول مورد نظر خود بر روی افزودن به سبد خرید کلیک نمایید

  

 

 _____________________________________________________________________________________________________________________________

 

پس از کلیک بر روی افزودن به سبد خرید پیغامی مبتنی بر اینکه محصول به سبد خرید شما اضافه شد را مشاهده خواهید نمود

 

 

 

 _____________________________________________________________________________________________________________________________

 

از منوی بالای سایت و بخش سبد خرید میتوانید مشاهده کنید که چه تعداد و چه نوع محصولاتی را به سبد خرید خود اضافه نموده اید

 

 

 

 _____________________________________________________________________________________________________________________________

 

در صورتی که شما تمایل به اضافه کردن محصولات بیشتری به سبد خرید خود دارید میتوانید از بخشهای مختلف محصولات بیشتری را به همین روش اضافه نمایید ، بعنوان مثال در اینجا از بخش محصولات مرتبط و بخش زنجیر فلزی ، زنجیری را به سبد خرید اضافه مینماییم

 

 

 

 

 _____________________________________________________________________________________________________________________________

 

همانطور که مشاهده مینمایید زنجیر مورد نظر به سبد خرید اضافه گردیده است

بعد از اتمام انتخاب و اضافه کردن محصولات مورد نظر خود در صورتی که قبلا در سایت ثبت نام کرده اید و وارد سایت شده اید برروی تسویه و اگر در سایت ثبت نام نکرده اید بر روی تسویه به عنوان مهمان کلیک نمایید 

بعد از کلیک برروی یکی از این موارد ذکر شده به صفحه تکمیل اطلاعات خریدار انتقال پیدا میکنید

در صورتی که تمایل به مشاهده و یا حذف محصولی از سبد خرید خود هستید برروی مشاهده سبد خرید کلیک نمایید

  

 

 

 _____________________________________________________________________________________________________________________________

 

 در صورت کلیک برروی مشاهده سبد خرید  میتوانید با کلیک برروی دکمه قرمز رنگ هر محصول ، آن محصول را از سبد خرید خود حذف نمایید

پس از آن میتوانید برروی تکمیل اطلاعات خریدار کلیک نمایید

به هر دلیل برای انصراف از خرید خود میتوانید برروی انصراف از خرید کلیک نمایید

 

 

 

 

 _____________________________________________________________________________________________________________________________

 

در بخش تکمیل اطلاعات خریدار اطلاعات درخواستی را به دقت تکمیل نمایید . توجه نمایید در صورتی که شما قبلا در سایت ثبت نام کرده اید و وارد سایت شده اید بعضی از قسمتها بطور پیش فرض تکمیل شده است و همچنین شما میتوانید هر بخشی که احساس میکنید احتیاج به تغییر دارد را ویرایش نمایید 

 

در صورتی که سفارش شما توضیحات خاصی نیاز دارد میتوانید در انتهای آدرس توضیحات خود را وارد نمایید

 

در بخش انتخاب روش ارسال سفارش میتوانید با توجه به قیمت و مدت زمان گزینه مورد نظر خود را انتخاب نمایید

پس از انتخاب روش ارسال سفارش در صورتی که مبلغ خرید شما بیش از یکصد هزار تومان باشد هزینه ارسال سفارش در فاکتور نهایی صفر ( رایگان ) خواهد شد

در انتها بر روی ثبت اطلاعات کلیک نمایید

 

 

 _____________________________________________________________________________________________________________________________

 

 در این مرحله در صورتی که شما در سایت ثبت نام کرده اید و وارد سایت شده اید بر روی ادامه روند خرید کلیک نمایید ، در غیر اینصورت به مرحله بعد بروید

 

 

 

_____________________________________________________________________________________________________________________________

 

 در صورتی که شما در سایت ثبت نام نکرده اید ایمیل خود را وارد نمایید 

توجه نمایید که کد فعالسازی خرید برای شما ایمیل خواهد شد و پس از دریافت کد آن را در بخش مربوطه وارد و سپس برروی فعالسازی و ادامه روند خرید کلیک نمایید

 

 

 

 _____________________________________________________________________________________________________________________________

 

 در بخش تایید نهایی فاکتور میتوانید فاکتور خرید خود را چک کرده و در نهایت برروی پرداخت سبد خرید کلیک نمایید

به هر دلیل برای انصراف از خرید خود میتوانید برروی انصراف از خرید کلیک نمایید 

 

 

_____________________________________________________________________________________________________________________________ 

 

در بخش انتخاب روش پرداخت شما میتوانید هزینه فاکتور خود را به سه روش پرداخت بانکی و کارت به کارت و شبکه بانکی شتاب پرداخت نمایید

پس از انتخاب گزینه مورد نظر برروی بستن سبد خرید و نهایی کردن خرید کلیک نمایید

 

 

 

 

 

 _____________________________________________________________________________________________________________________________

 

 پس از تکمیل فرآیند پرداخت و واریز وجه ، فاکتور خرید به همراه کد رهگیری به شما نمایش داده خواهد شد

برای پیگیری سفارش خود کد رهگیری را یادداشت نمایید

  

 

_____________________________________________________________________________________________________________________________

 

 از منوی بالای سایت و بخش پیگیری سفارش میتوانید با وارد کردن کد رهگیری خرید پیگیر سفارش خود باشید

 

 

_____________________________________________________________________________________________________________________________

 

در صورتی که در سایت ثبت نام و خرید انجام داده اید از منوی بالای سایت و بخش کاربری میتوانید با کلیک برروی تاریخچه خریدها تمامی خریدهای خود را به همراه جزئیات مشاهده نمایید 

 

 

 

 

 

با تشکر از خرید شما 

فروشگاه اینترنتی کولاک

 

 

 

 

تحویل سفارشات

کمتر از 2 ساعت در شهر تهران

ارجاع و تعویض

هفت روز پس از سفارش

پشتیبانی 24 ساعته

پشتیبانی 24 ساعته مشتریان

ارائه تخفیف

با خرید آنلاین تخفیف بگیرید

خبرنامه پیامکی

30004866000321

برای اطلاع از آخرین اخبار و فروش های ویژه یک پیامک خالی ارسال نمایید